如何能讓客戶(hù)在最短的時(shí)間內(nèi)對(duì)你的公司建立信賴(lài)感？是業(yè)務(wù)員的傾情推銷(xiāo)，是廣告的狂轟亂炸........這些都太過(guò)片面，最能打動(dòng)客戶(hù)的，其實(shí)是你每天都路過(guò)無(wú)數(shù)次的一面——企業(yè)文化墻。

很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者認(rèn)為，文化墻不過(guò)就是一面寫(xiě)滿(mǎn)標(biāo)語(yǔ)的墻或是空有其表的口號(hào)，太過(guò)于形式主義，做與不做，效果都不明顯。顯然，這樣的認(rèn)識(shí)并沒(méi)有真正能理解企業(yè)文化的意義，如果你留心觀(guān)察過(guò)，世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)中，或者范圍再縮小點(diǎn)，你的企業(yè)所屬的行業(yè)中，排名前幾的佼佼者基本上無(wú)一不有自己的文化墻，不做者，僅有寥寥。

筆者曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一個(gè)真實(shí)故事。

A、B兩家企業(yè)為了爭(zhēng)奪同一個(gè)大客戶(hù)C，紛紛使出渾身解數(shù)，派出最專(zhuān)業(yè)最有經(jīng)驗(yàn)的員工洽談，給出最具競(jìng)爭(zhēng)力的合作條件，最終，客戶(hù)C選擇了企業(yè)規(guī)模相對(duì)較小且資歷較淺的企業(yè)B。

事后，企業(yè)A的管理者不甘心，追問(wèn)客戶(hù)C，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手B到底是哪一點(diǎn)打動(dòng)了客戶(hù)，讓客戶(hù)傾斜了心中的天平？

客戶(hù)給出的答案讓A企業(yè)的管理者恍然大悟。原來(lái)，兩家公司都曾邀約客戶(hù)上門(mén)參觀(guān)，雖然兩家公司規(guī)模相差并不大，甚至企業(yè)A更勝一籌，但是企業(yè)B贏在他們的文化墻。

對(duì)于初次到訪(fǎng)的客戶(hù)，企業(yè)B優(yōu)先展示的并不是他們的產(chǎn)品，而是公司打造的一面文化墻。上面悉數(shù)展示企業(yè)自發(fā)展至今的歷程，以及重大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，羅列了合作伙伴的評(píng)價(jià)，以及企業(yè)所獲得的榮譽(yù)，另外還有企業(yè)員工的風(fēng)采展示......通過(guò)這面“墻”，讓客戶(hù)與企業(yè)建立了最初的聯(lián)系與了解，無(wú)形中拉近了客戶(hù)與企業(yè)間的距離，進(jìn)而贏得了客戶(hù)的信賴(lài)。

做企業(yè)如做人，除了自身要有拿得出手的硬實(shí)力，還要有內(nèi)在的“軟實(shí)力”，內(nèi)外兼修，方能如魚(yú)得水，無(wú)往不利。因此，企業(yè)在加強(qiáng)自身產(chǎn)品力的同時(shí)，也要抓好“文化力”，發(fā)揮文化“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的作用，讓文化為成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大助推力。

所以，文化墻做與不做，區(qū)別很大。區(qū)別在于那不僅僅是一面墻，還是一個(gè)企業(yè)的文化核心與內(nèi)在競(jìng)爭(zhēng)力！

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